先讯科技公司在售前和售后均会对客户进行有针对性地、系统的、专业的、全方位的防损培训:

1、 针对客户不同部门的员工进行培训:

A、 针对客户的管理层:

公司针对客户管理层的培训内容包括:

a、全球零售业防损的趋势;

b、最新的防损理念和技术;

c、零售业全员防损意识;

d、科学、有效的防损方法以及其他一些最新的损耗控制方法。

公司针对客户管理层的培训并不局限于EAS技术防盗方面的知识,更多的是针对客户的实际情况,帮助客户解决整个运营过程中的损耗控制手段。同时,公司也非常注意和客户进行交流,将最新的行业信息传达给客户。

B、 针对客户防损部等设备使用或管理人员:

公司的针对性培训包括:

a、EAS防盗设备的使用方法;

b、事件发生时的处理方法;

c、事件纪录流程及方法。

对于客户防损部等设备使用或管理人员的培训,我们除了对EAS防盗设备的使用方法进行系统的培训外,我们还会使用大量的案例或是用现场解说的方式,培训各类突发事件的正确处理方法,避免顾客反感或造成其它影响。同时,我们还会根据客户的要求,帮助防损部建立更加科学、合理的防损机制和流程,使客户的防损工作更加有效。

C、 针对收银员、稽核员等一线设备使用人员的培训:

公司的针对性培训包括:

a、收银员的EAS设备(消磁器、手动取钉器)正确使用方法;

b、稽核员的报警处理流程、突发事件的处理方法及常见设备故障处理方法。

D、 针对做标员的培训

在客户开店的初期,一方面,我们会进行系统培训,如何针对不同种类、不同颜色、不同包装、不同材质的商品进行软标签的粘贴和硬标签的放置。另一方面,我们会派专人进行现场指导,手把手的进行培训。

2、 对客户进行不间断的免费培训:

公司不仅在售前、售后进行培训。在客户更换新员工,或我们有最新的资讯时,或客户有培训需求时,我们都可以对客户进行系统、专业、针对性地培训。